天才家教网(http://www.tc930.com)是南京地区专业提供一对一家教服务的机构,本网站投入巨资打造,利用先进internet技术,严格的质量管理体系,不断加大的科技投入和运营创新,近乎苛刻的客户服务标准,正努力发展成为南京最着名的家教服务机构之一,以杰出的质量和优质家教服务,赢得了家长和学员的广泛赞誉。
严格的质量管理和优秀的服务水平是衡量家教机构实力的第二标准!
天才家教网从成立之初,就极为重视“质量是服务的生命”的准则,做足工作;
1.大学生教员质量标准:大学生教员上岗前都要进行严格的认证,有必要时甚至进行培训,对于不适合做家教的教员一律不纳入教员体系,使广大家长会员得到安全和规范的家教服务。
2.专业教师质量标准:专业教师都要经过严格的证件审查,身份核实,教学水平考核,方可纳入天才家教网专业教师队伍体系。确保教学质量,让家长不多花一分冤枉钱。
3.授课质量控制标准:除了对所有教员进行上岗培训之外,还对所服务的客户实行全程质量跟踪,对教员教学质量实行评级和审核,定期对家长和学员进行回访,同时,为每位教员建立电子化教学质量档案记录,对教学能力进行科学的考核和评级,实行定期报表,实时淘汰的教员管理制度,确保每位天才家教网推荐派遣的教员都合乎家长的教学质量要求和个性化需求。天才家教网通过各种措施保证所派遣教员的教学质量,最大程度提高所教授学生的学习成绩和综合素质,实现家长对孩子教育投资的高回报
4.客户服务体系标准:天才家教网对客服工作人员进行严格的定期考核,定期培训,每个工作人员必须是精通教育,工作负责,礼仪规范,使每位家长的家教需求委托都能及时、准确、快速的执行。
不断的科技投入和服务创新是衡量家教服务机构实力的第三标准!
1.天才家教网每年都对网站进行大量的投入,拥有自己单独的网站服务器,保障网络快速的响应时间,你会发现,天才家教网的网站是打开速度最快的!
2.天才家教网高薪聘请的资深高级网络工程师和程序员,不断的优化网站,调整网站架构,打造出天才家教ERP(资源管理系统)管理系统,同时融合客户关系管理系统,全部实现无纸化办公,哪怕您是几年前的家长会员,只需告知当初登记的电话号码,短短几秒钟都会显示您的信息记录,无需提供发票,编号等,真正体现现代服务之精髓,使天才会员获得终身家教服务!
3.方便,快洁,易用的交互平台,家长朋友足不出户,就可以通过网站提交需求委托,或打一个电话告知您的需求委托,其它烦琐的工作都将由天才的工作人员来完成,大量节省广大家长和学员朋友的宝贵时间。
4.在教育理论方面:天才家教引入美国权威教育机构的学生基础测试体系,从学习智商,自控指数,学习动机指数,人际关系指数,应试技巧等几个不同方面测试学生成绩不理想的原因,然后根据学生的现状,提供不同层次的教学辅导方式。
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