中域电讯创立于1994年,总部位于广东东莞,是国内消费类电子产品零售行业的领先企业。中域电讯拥有近二十年手机销售经验,“中域”是中国手机零售行业首个“中国驰名商标”。
截止目前,中域电讯连锁店遍布全国20多个省份、300多个城市,门店数量多达2000家,售后服务网点近300个,业务范围涵盖手机、数码相机、摄像机、笔记本电脑等3C产品,囊括近100个全球知名通讯、影像、电脑品牌,约10000个产品型号,此外,中域还涉足配件销售、增值服务、运营商业务、电子商务等领域,是一个全方位3C服务的综合提供商。
创新是中域可持续发展的动力源泉。近二十年的发展,中域勇于尝试新业务,不断探索出前沿的经营理念和连锁模式。
在连锁扩张业态上,中域坚持以直营+加盟两条腿走路的方针,创造出独具特色的连锁经营模式,从而奠定了业内的领先地位。2002年中域走出广东,迅速迈向全国;2004年中域将分店植入大型超市,开启独树一帜的“店中店”模式,到2013年,中域“店中店”模式在沃尔玛、卜蜂莲花、百佳、乐购、华润万家、大润发等数十家超市和百货内大举复制,铺开过千家店中店。直营店、加盟店、超市店三箭齐发,奠定了中域全国的连锁格局和显赫的市场地位。
在经营业务上,2009年,为顺应产业融合的发展趋势和市场需求的不断变化,中域大举启动产品扩容和战略升级,将笔记本电脑、数码相机、摄像机等3C产品全面引入终端卖场,并全面提升卖场综合形象,同时,中域卖场在售前、售中和售后服务也得到了进一步的强化和完善。从专业手机连锁向专业数码连锁华丽变身,让中域连锁事业插上了腾飞的翅膀。
强大平台铸造高效产业链。作为一个公共、开放的流通平台,中域电讯长期致力于整合行业资源和推动3C行业的健康和可持续发展,为运营商、上游厂商、超市以及广大消费者等提供全方位的优质服务,打造了一条稳定、高效、健康的产业链。
目前,中域与三星、苹果、索尼、HTC\酷派、联想、OPPO、步步高等国内外通讯产品生产厂商建立了长期良好的合作伙伴关系,与惠普、戴尔、联想、华硕、宏碁等电脑厂家,与佳能、索尼、三星、柯达、卡西欧、飞利浦、明基等影像产品厂家达成了分销战略合作协议。在合作模式上中域电讯依托“厂家直供”、“买断包销”、“独家定制”等方式,为广大供应商合作伙伴搭建了一个广阔的服务平台,并为中域电讯领跑市场提供了价格、品种、渠道、服务等可靠的保障;坚持平等互惠、共享品牌、创造利益、分享价值的合作原则,并基于长远的合作目标,中域实现了与多方的合作共赢。
服务是中域唯一的产品。中域门店遍布全国,舒服、时尚的购物环境,丰富、齐全的商品,每年吸引数千万顾客进店体验和选购。从业近二十年来,中域数开服务先河,创新地在行业内提出了“7天全额退款、30天包换、2年免费保修”等服务政策;同时,中域将近二十年连锁服务精华浓缩成具有中域特色的“六心服务”政策;秉承“以顾客为中心”的经营理念,坚持以消费者满意为宗旨,中域电讯通过连锁扩张、模式创新、业务扩容,力求为广大信赖中域品牌的新老顾客提供品种全、价格低的商品,传递更加时尚、前卫的消费理念,从而不断提升人们的生活品质和消费档次,充分彰显中域“品智能生活”的品牌定位。
品牌是中域的生存之道和立足之本。中域电讯是品牌塑造的行业先锋,并屡开业界先河;2003年,中域斥巨资借助中央电视台强大的媒介平台投放广告,2004年,中域邀请影帝任达华作为形象代言人,成为业内第一家聘请代言的企业;此外,中域在事件营销方面也颇有建树,如联袂《南方都市报》打造的“都市拍客”大型活动,2007年中域还联手国家体育总局冠名赞助“‘中域杯’国际攀岩邀请赛”,通过广告投放、品牌代言、事件营销以及中域凭借高空、户外、平面、网络等渠道所构筑的立体化传播体系,中域品牌被提升到了一个全新的高度。
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