资和信位于北京市丰台区西南四环路,是一家大型百货公司。资和信于二零零七年三月成立,资和信周边辐射丰台区政府等数十家大型企事业单位,众多家研究院所和大学院校。资和信创造了很多就业机会,解决了大量剩余劳动力就业的问题。员工总人数达到了数千人。多次受到各大媒体的报道,成为优秀百货的骄傲,中国百货公司的代表。
资和信是备受世人尊重的公司。受人尊重的原因,其中之一顾客第一,立足之本;诚信合作,发展秘诀。凭借一流的服务意识,换位思考的方式,为成功积累每一步。 经过努力,结合百货行情,资和信探索出了一条有资和信特色的道路,对其他百货公司的成长和发展起到了借鉴作用;成功实施了资和信改造,初步建立了现代百货公司企业制度,为中国百货公司的改造探索了道路。
2011年,资和信提出了服务战略口号:真诚服务在心间,快乐购物每一天。资和信的经营活动也紧紧围绕着这一口号展开。
资和信从服务出发,以服务为重,把顾客看成亲人和朋友,用心去传递快乐购物理念,由衷地为顾客服务,“打造您的满意度!”资和信这种“与您为友”的服务境界,带给顾客非同一般的快乐消费体验。
公司企业文化的核心是“快乐文化”:提倡个性化的快乐服务,让每位来此的顾客体验“快乐消费”;坚守诚信合作,让每户品牌商能够“快乐经营”;实行人性化管理,让每位员工“快乐工作”;勇于承担社会责任,体现对社会的“快乐奉献”。资和信相信,社会是一个大家庭,和谐共处才能真正快乐。
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