新商盟依托网络平台整合卷烟工业企业、商业企业、零售客户资源,构建工、商、零“三位一体”共同面向卷烟消费者的营销体系。
“新商盟”是面向零售客户的平台,实行会员制,以网上订货为核心功能,有效促进了行业商业企业经营模式的转变,进一步提升了商业企业客户服务水平和品牌培育水平。建设零售客户自助、自乐、互动、互乐的网上家园,由以下几大区域组成:
该网站运用虚拟描述的手段,展现了现实世界的场景,整个平台很像“开心网络”。用户可以通过对场景和栏目的走访与体验,与系统中的各种道具进行在线或离线交互,从而实现卷烟交易等各种功能,并提供各种与商业企业、工业企业的互动模块。
作为烟草行业服务卷烟零售户的电子商务平台,以烟草产销供应链联盟的网络生态社区形式打造的“新商盟”网站实现了工业、商业、零售客户之间的协同与连接,达到我中有你、你中有我的无障碍沟通。改变了以往零售户只与客户经理、送货员等一线服务人员接触的模式,他们可以通过网上提供的各种交互功能,同卷烟工业、商业企业建立直接的联系。
新商盟网是受国家局委托,由大连烟草承担的一个全国性的项目。解决的主要问题是通过建设行业统一的面向零售客户的电子商务网站,进一步促进行业商业企业经营模式的转变,进一步促进商业企业客户服务、品牌培育上水平。
新商盟网是在国家局领导的直接指导下,在销售公司、电子商务公司和经济信息中心直接推动下建设的。
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