猴吉吉成立于2017年,是视方科技(武汉)有限公司打造的一个为全国家居电商及千万家庭提供专业的配送、安装、维修以及售后服务一体化的服务平台。猴吉吉以“一心为用户服务”为品牌理念,为商家提供一站式售后解决方案,帮助商家为消费者提供高标准的家具送装服务体验。同时结合互联网应用技术实现全供应链的全程节点管控和信息管理同步,为商家提供全链数据和信息支持,进一步降低商家物流、售后服务成本。也为全国师傅提供行业内标准化、规范化的事业平台。
截至2019年11月,猴吉吉已拥有覆盖全国2000+个区县超过40万个专业的师傅及团队,服务覆盖全国每个角落。3年时间,猴吉吉分别与天猫、京东、顾家、德邦等商家达成战略合作,累计服务用户数超过100万。
多年来猴吉吉形成了以重点一线城市建立服务站,打造行业服务标杆。二三线城市部署服务直营网点,提供商家核心城市服务保障。县区级城市加盟签约网点,服务能力深入全国各个角落。
猴吉吉自主研发WMS、SMS系统以及APP进行订单和师傅的管理,简化流程,节点可视,帮助商家随时随地跟踪订单。客服团队利用大数据和云计算技术,在师傅体系数据库中,匹配合适的专业送装师傅,减少线上线下信息传递时间成本,保障消费者体验到高品质服务,塑造商家售后口碑。
猴吉吉现已于100余家企业实现系统对接工作,极大的节约了数据以及信息的传递的时间,提高了整体的服务效率。
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