正蓝旗人民政府是政府各部门集中公开办理行政审批事项的窗口,是正蓝旗认真贯彻落实《行政许可法》,深化行政管理体制改革,提高行政工作效率,转变政府职能,优化发展环境,构建效能政府和服务政府,全面推进依法行政而设立的办事机构。中心内设综合业务室、督查协调室和信息网络室。旗监察局派驻行政效能投诉中心。
正蓝旗人民政府于2006年2月17日成立,8月份正式启动。根据各部门、单位的业务量和实际情况,目前入驻中心的单位有旗地税局、国税局、工商局、建设局、人防办、经济局、城管局、发改局、运管所、国土局、财政局、水利局、药监局、文体局、公证处、合作医疗、人保财险、计生局、林业局、信用社、内蒙古标准化院、申科测绘、服务中心等23个单位,涉及审批(许可)和服务事项共288项。现有工作人员54名。中心的主要职责是集中公开办理旗级权限内的经济发展事项、社会管理事务和与人民群众利益密切相关的行政审批许可事项。
正蓝旗人民政府实行“一厅式办公,一条龙服务”,办理审批事项坚持“九公开”,实行“一门受理、抄告相关、内部运作、限时办结、统一收费”运作方式,建立健全了窗口服务制、审批事项分类管理制、代办服务制、政务公开制、服务承诺制、责任追究制、定期考核制等相关制度。
正蓝旗人民政府大厅设部门审批服务窗口、咨询窗口、投资代办窗口、收费窗口、商务中心以及投诉中心。
正蓝旗人民政府坚持“公开、公平、公正”的办事原则,奉行“宁可自己麻烦百次,不让办事群众多麻烦一趟”服务宗旨,秉承“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念,追求“简化环节、规范程序、阳光操作、政务公开、优化环境、加快发展”的工作目标,以透明的环境、高效的机制为申办对象提供热情、周到、高效、便捷服务。
正蓝旗人民政府大厅2009年搬迁至党政大楼办公,使用面积570平米,入住职能部门22个单位。行政审批事项288项。窗口工作人员49人,内设21个审批服务常设窗口和1个综合窗口
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