中国消费网是中国消费领域最大的综合服务性网站,同时也是中国最大的在线投诉受理平台。中国消费网由中国消费者报社主办。
中国消费网以维护消费者合法权益,引导消费者合理消费为宗旨,依托中国消费者报社强大的采编力量,在内容建设上,每日及时发布中国消费领域权威、详实的消费新闻,同时,网站设计上突出了web2.0的特点,是与广大消费者真正互动的平台。
消费新闻、消费资讯、消费评价、消费投诉、消费调查这5大版块构成了中国消费网的内容主体。
消费新闻:中国消费网每日以独家消费视角解读物质文化消费领域的新闻事件,通过消费警示、曝光台、315在行动等栏目剖析消费领域的侵权个案,通过消费评论、消费热帖栏目反映消费者和专家学者的呼声,探讨消费生活的热点问题。
消费资讯(包含各个行业的信息):查询吃穿用住行的消费信息,尽在中国消费网。
消费评价:对热点的消费现象、消费服务问题、消费产品进行及时点评。
消费投诉:365天,7×24小时受理网友的消费投诉,通过人工干预进行解决,对于群体性投诉以及重大产品质量投诉,将联合投诉者所属地工商和消协部门共同受理。所有的消费投诉定期分析,每季度发布分析报告,该报告是企业提升服务质量的重要参考。
消费调查:一方面针对消费领域的热点事件、消费误区进行时时的在线调查,另一方面,对各个行业的消费特征进行定期的调查,调查结果包含详细的数据分析报告,该报告是政府部门和企业进行决策时的重要参考。由中国消费网发起的“315网络联盟”是中国消费网络维权平台上的权威联盟,它为所有的消费者提供维权的建议与方法,是中国消费者的贴心联盟。
中国消费网是国内最早一批拥有国务院新闻办公室颁发的互联网新闻信息服务许可证的新闻类网站。
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