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常见问题
1、怎么查看我的下载记录呢?
您好,点击网站右上角的头像,“我的下载”那边可以看到历史下载记录哦~
2、VIP用户一天可以下载几个模板?
您好,这边是不限制每日下载的模板个数的哦~但是如果下载次数较多的话,是需要填写验证信息的。
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3、忘记账号密码怎么办?
您好,如果您忘记账号密码,可以提供您的VIP会员购买记录,联系我们的在线客服为您查询账号,感谢您的支持!
4、已经购买一年会员可以更换成3年会员吗?
您好,在7个工作日内,如果您需要延长VIP时间,可以跟我们的在线客服联系操作,为您升级会员哦~
5、会员过期后,下载的模板还能继续使用吗?
您好,已经下载到本地的模板是不受会员时间影响的,如果需要重新下载或者下载新模板的话,是需要办理会员的。
6、为什么已经购买了vip会员还不能下载?
您好,这个情况需要考虑一下,您是否登录错误账号!需要登录当时付费时候登录的账号,如果您忘记账号,可以联系我们的在线客服提供帮助。
7、充值了会员,还是不能下载?
您好,这个情况需要考虑以下4种情况哦:
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